التجارة الالكترونية في المغرب تنمو بقوة ومليئة بالفُرص. يرتفع الطلب على التسوق عبر الإنترنت. كذلك ينمو استخدام الهواتف الذكية والدفع الإلكتروني.1
هذا النمو يعكس تغيّرات في أنماط الشراء. ويظهر توجهاً نحو الشراء عبر الإنترنت بشكل واضح. البنية التحتية الرقمية المتقدمة والدعم الحكومي يزيدان من نجاح القطاع.
أبرز النتائج الرئيسية
- تشهد التجارة الالكترونية في المغرب نمواً متسارعاً ومفعماً بالفرص الواعدة.
- تزايد الإقبال على التجارة الإلكترونية بفضل انتشار الهواتف الذكية والمدفوعات الرقمية.
- البنية التحتية الرقمية المتطورة والسياسات الحكومية الداعمة تساهم في تنمية هذا القطاع.
- التحول نحو التسوق عبر الإنترنت يعكس تغيرات في أنماط الاستهلاك.
- قطاع التجارة الإلكترونية في المغرب يشهد آفاقاً واعدة للاستثمار والنمو.
التجارة الالكترونية في المغرب: نمو متسارع يفتح آفاقًا واعدة
الهواتف الذكية والمدفوعات الرقمية في المغرب يدفعان تقدم قطاع التجارة الإلكترونية إلى الأمام2. تقدم التكنولوجيا ساعدت على زيادة استخدام الهواتف الذكية والمدفوعات الرقمية. وهي من أكبر الأسباب وراء نجاح قطاع التجارة الإلكترونية بالمغرب.
تزايد الإقبال على التسوق عبر الإنترنت في ظل تغيرات أنماط الاستهلاك
التسوق عبر الإنترنت يزداد بفعل التغيرات الاجتماعية والاقتصادية2. بدأ الناس يستخدمون الإنترنت للتسوق بشكل أكبر. هذا التحول كبير ومهم لقطاع التجارة الإلكترونية بالمغرب.
التجارة الإلكترونية تتطور بسرعة كبيرة في المغرب. ورائها استخدام الهواتف الذكية والمدفوعات الرقمية. هذا مع التحولات في عادات التسوق. فرص كبيرة متاحة للمستثمرين والشركات في هذا التحول الرقمي.23
البنية التحتية الرقمية المتطورة تسهل نمو التجارة الإلكترونية
البنية التحتية الرقمية المتطورة في المغرب تلعب دوراً مهماً. هي تساعد في إطلاق التجارة الإلكترونية.4 تحسين الاتصالات وزيادة استخدام الإنترنت ساعدا كثيراً في تطوير هذا القطاع الحيوي.4
تحسين البنية التحتية للاتصالات وانتشار الإنترنت عوامل داعمة
تحسين الاتصالات وزيادة الإنترنت بسرعات عالية كبيرين في المغرب ساهما في نمو التجارة الإلكترونية.4 جعل هذا النمو ممكناً. بفضل الهياكل الرقمية المحسنة، بات بإمكان المستهلكين الوصول بسهولة للمنصات الإلكترونية. هذا الأمر زاد من انتشار التجارة الإلكترونية.4
المنصات الإلكترونية المحلية والعالمية تنافس على الفرصة الواعدة
قطاع التجارة الإلكترونية العالمي والمحلي ينمو في المغرب. يحاول اللاعبون من كل مكان الاستفادة من الفرص.5 هذه المنافسة تزيد من تقديم الابتكارات والخدمات للمستهلكين.
دخول لاعبين دوليين يزيد المنافسة ويحفز الابتكار
دخول لاعبين دوليين قويين إلى التجارة الإلكترونية في المغرب زاد الضغط على الشركات المحلية. هم الآن يبتكرون أفضل الخدمات ليزيدوا من قدرتهم التنافسية.5 كل هذا يخدم تحسين تجربة المستهلك ويزيد من خيارات التسوق عبر الإنترنت.
لا يمكن نسيان دور المنصات الدولية ذات الشهرة في هذا السياق. دخولها للسوق المغربي أضاف النكهة الخاصة بالتنافس الشديد.5 تنافس بين المنصات المحلية والعالمية يدفع الجميع لتقديم الأفضل وأجود الخدمات بصورة مستمرة.
التحديات التي تواجه قطاع التجارة الإلكترونية في المغرب
رغم نمو التجارة الإلكترونية في المغرب، هناك تحديات كبيرة. البنية التحتية وسلامة المعاملات هما تحديان كبيران. هما يحتاجان لحلول سريعة.6
ضعف البنية التحتية اللوجستية وسلامة المعاملات الرقمية من التحديات الرئيسية
نشهد نموا في التجارة الإلكترونية بالمغرب. لكن، ضعف البنية التحتية وعدم سلامة المعاملات يعيقان تقدمنا.6
مسائل الشحن والامان في المعاملات مهمة لمواصلة نمونا. هذه الأمور في الصدارة.6
حاضر التجارة بالمغرب يواجه تحديات. منها ضعف العملة والمنافسة الخارجية. المقاولات تعرف تحديات بتكلفة التنافس .7
التعاون بين الحكومة والشركات حاسم لحل هذه التحديات. سيساعد على نمو التجارة.6
سياسات الحكومة لدعم نمو التجارة الإلكترونية
الحكومة المغربية تعمل على دعم التجارة الإلكترونية.8 تقدم برامج لتدريب الشباب ومساعدتهم ماليا في هذا المجال. كما تحسن القوانين لحماية حقوق المستهلكين والشركات. هدفها إنشاء بيئة ملائمة لنمو التجارة الإلكترونية.8
برامج تدريب وتمويل لدعم رواد الأعمال الشباب في القطاع
الجهة الحكومية تقدم برامج لتدريب ومساعدة رواد الأعمال الشباب.8 يهدفون لتعزيز المشاريع في مجال التجارة الإلكترونية. تلخص هذه المبادرات بتقديم المهارات الضرورية للشبان.
تحسين التشريعات والأطر القانونية لحماية المستهلكين والشركات
تهتم الحكومة أيضا بتحسين القوانين الرقمية.8 تهدف هذه الجهود لجعل بيئة التجارة الإلكترونية موثوقة. وتحمي حقوق المستهلكين والشركات.
التجارة الالكترونية وتأثيرها على الاقتصاد المغربي
نما قطاع التجارة الالكترونية في المغرب وساهم في تقوية الاقتصاد المحلي. زادت الوظائف مع توسيع الوصول للمنتجات والخدمات. كما جذب الاستثمارات المحلية والدولية.6
اثر بشكل كبير على خلق الفرص الوظيفية، خصوصاً في مجالي التجارة الالكترونية وخدمات النقل. هذا دعم نمو الاقتصاد.6
وصل عدد مستخدمي التجارة الالكترونية في المغرب إلى 14.7 مليون في 2022، ارتفاعاً من 6.4 مليون في 2017.6
وكان المتسوقون عبر الإنترنت 40% من سكان المغرب في 2022.6
عام 2023 شهد نمواً استثنائياً بلغ 20%.6
والتوقعات تشير إلى نمو مستمر لسوق التجارة الالكترونية بمعدل 13.6% سنوياً.6
من المحتمل أن يصل حجم السوق إلى 3.1 مليار دولار بحلول 2027.6
لكن توجد تحديات مثل ضعف الثقة وبنية تحتية نقص. من المهم تعزيز الأمن السيبراني وتثقيف المتسوقين حول السلامة. وكذلك الاستثمار في بنية تحتية قوية. هذا يضمن نمواً مستداماً للتجارة الالكترونية في المغرب.6
فرص استثمارية واعدة في قطاع التجارة الإلكترونية
قطاع التجارة الإلكترونية في المغرب يقدم فُرص استثمارية مهمة. المغرب سادس أكبر سوق للتجارة عبر الإنترنت في المنطقة، بتقدير من الأونكتاد. كان في المقدمة على دول كثيرة. هذه الفرص تتخطى 31 مليار درهم بحلول 2027.9
المدفوعات عبر الإنترنت هامة في التجارة الإلكترونية المغربية. تمثل 48% من إيرادات التجزئة. الأزياء وصلت إلى 20%. الألعاب 12.3%. الأثاث والأجهزة المنزلية 10%. الأغذية والمنتجات الصحية 9.7%.9 المبيعات الإلكترونية نمت بشكل كبير ووصلت إلى 1.9 مليار دولار في 2022. هذا يمثل 4% من الناتج المحلي الإجمالي.9
اللوجستيات والدفع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية للأغذية من أبرز الفرص
في المغرب، اللوجستيات والدفع الإلكتروني مجالات مهمة. كذلك التجارة الإلكترونية للأغذية. التجارة الإلكترونية متوقع ارتفاع دخلها بنسبة 15% بحلول 2027. هذا يعني 1.25 مليار دولار.9 مستخدمو الإنترنت في المغرب تجاوزوا 30.5 مليون في 2023. وهم حوالي 85% من السكان.9
زادت المعاملات بالبطاقات البنكية بشكل كبير في المغرب. وصلت إلى 25.2 مليون معاملة في سبتمبر 2023. زيادة بنسبة 23.4% عن العام السابق. هذا يساوي 8.7 مليار درهم.9 المعاملات التي تتم بطريقة "الدفع عند الاستلام" لا زالت تمثل أكثر من 90% في المغرب.9
التجارة الإلكترونية في المغرب في مقارنة مع دول المنطقة
التجارة الإلكترونية في المغرب تنمو بسرعة. ولكن مقارنة بدول أخرى في المنطقة، هناك فجوة.10 في النصف الأول من عام 2017، وصل عدد المعاملات الإلكترونية إلى 3.1 مليون. وكانت قيمتها 1.3 مليار درهم، مما يعني نموا كبيرا.10 المواقع التجارية ساهمت بنسبة كبيرة تقدر بـ47.4% من المبيعات. وكان لها دور أيضا الشركات الحكومية وشركات الطيران.10
المغرب يعتبر سوقاً واعداً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للتجارة الإلكترونية.11 بين يناير وسبتمبر 2021، وصلت قيمة المعاملات الرقمية في المغرب إلى 5.7 مليار. وهذا كبير جدا مقارنة بـ30 مليون درهم في عام 2008.11 أما المتسوقون عبر الإنترنت في إفريقيا، زاد عددهم بنسبة 18% بين 2014 و2018.11
12 الدراسات تشير إلى زيادة طلب التجارة الإلكترونية في المغرب. فهي قد ترتفع بين 60% و 30% خلال السنوات القليلة القادمة.12 قطاع التجارة الإلكترونية يظهر تأقلم بيزيا تبلغ 39%، وهذا جيد للسوق المحلي.12 ومن المتوقع أن يسجل القطاع نموا بين 45% و 34% في المستقبل.12
آفاق مستقبلية لقطاع التجارة الإلكترونية في المغرب
توقع الكثيرون استمرار نمو التجارة الإلكترونية في المغرب بوتيرة سريعة.13 تلعب البنية التحتية الرقمية المتقدمة دورا كبيرا في هذا النمو. وكذلك سياسات الحكومة التي تدعم القطاع.
هذا سيسهم في زيادة تواجد التجارة الإلكترونية وجذب المزيد من الاستثمارات الجديدة.14 في العام 2021، ارتفع عدد عمليات الشراء إلى 20.7 مليون، وصلت قيمتها إلى 7.7 مليار درهم.14
التوقعات تشير إلى نمو مضطرد في السنوات المقبلة
يتوقع العديد استمرار تسارع النمو في التجارة الإلكترونية بالمغرب.14 التزايد في عدد شحنات المنصات الإلكترونية، قيمتها 2 مليار درهم، يعزز هذا الاعتقاد. بالإضافة إلى الاستثمارات الجديدة المرتقبة.14
التجارة الالكترونية في المغرب: تنامي الطلب وفرص واعدة
البيانات والإحصاءات الحديثة تؤكد الطلب المتزايد على التجارة الإلكترونية
الطلب على التجارة الإلكترونية في المغرب يتزايد سريعًا. إظهار15 الأرقام والإحصاءات يبين هذا الوضع بشكل جيد. التنمية في هذا المجال تأتي بفضل انتشار الهواتف الذكية وسهولة المدفوعات الرقمية. هذه العوامل تجعل التجارة الإلكترونية خيارًا مثيرًا للاهتمام للمستثمرين في المملكة.16
في الأعوام الأخيرة، رأينا نموًا كبيرًا في مجال التجارة الإلكترونية في المغرب. خلال عام 2017، تأسست16 128.12 مليون مقر تجاري. كانت هناك أيضًا16 29 فرصة تجارية جديدة.16 هذا يدل على زيادة نسبية في نشاط التجارة الإلكترونية بنسبة16 13.5% خلال هذا العام.
هذه الأرقام تؤكد أن الطلب على التجارة الإلكترونية في المغرب قوي. وهناك فرص كثيرة للتوسع والنمو للشركات والمستثمرين.1516
الخلاصة
تزداد التجارة الإلكترونية في المغرب بشكل سريع. هذا بسبب الكثير من العوامل المساعدة. منها انتشار التكنولوجيا وسياسات داعمة من الحكومة.17 جوميا، إحدى المنصات المحلية، قالت إنها تستقبل 3 ملايين زائر شهرياً من جوجل.17 البحث على جوجل يمكن أن يجذب 10,000 زائر لمنتج شهرياً. هذا يعني 100 بيع بدون إعلانات.
رغم التحديات، القطاع مليء بالفرص للاستثمار. يهم استثمارات تحتاج إلى تخصص لبناء الثقة.17 وأنجح المشاريع تتضمن رأسمال كافية وموظفين محترفين. أهدافها طويلة وتسعى لتحقيق أرباح طويلة الأجل.
تتحسن البنية التحتية والقوانين باستمرار. هذا يجعل التجارة تستمر بمسيرتها النمو في المستقبل.17 استخدام استراتيجيات محركات البحث وبرامج الولاء مهم. تعمل على تحسين ظهور المتجر وجذب المزيد من الزبائن.
